Ce facem

  • Despre noi
  • /
  • Ce facem

Ghidul clientului pentru zboruri private

Atunci când cauți un avion privat pentru o anumită rută, una dintre primele întrebări este: de unde găsesc aeronava potrivită și cine se ocupă de organizarea zborului? Aici intervine un air charter broker. Spre deosebire de un operator aerian care operează propriile aeronave, un broker de aviație charter are rolul de a identifica soluția potrivită pentru client, analizând aeronave și operatori disponibili pentru itinerarul solicitat. Pentru client, acest lucru poate însemna acces la o selecție mai largă de aeronave și posibilitatea de a compara soluții diferite fără să contacteze individual fiecare operator.
Flotă disponibila

Ce este un air charter broker?

Un air charter broker este un intermediar specializat în organizarea zborurilor charter și a zborurilor private.

Clientul transmite cerințele sale:

  • locul de plecare;
  • destinația;
  • data și ora;
  • numărul de pasageri;
  • tipul de călătorie;
  • eventualele cerințe speciale.

Brokerul analizează aceste informații și caută aeronave și operatori care pot răspunde solicitării.

Rolul brokerului este să creeze legătura dintre cererea clientului și oferta disponibilă în piața de aviație.

organizare eficienta

Brokerul de avioane deține aeronave?

Nu neapărat.

Aceasta este una dintre cele mai importante diferențe dintre un air charter broker și un operator aerian.

Un operator operează aeronave în baza autorizațiilor și certificărilor aplicabile.

Un broker poate lucra cu mai mulți operatori și poate identifica aeronava potrivită pentru fiecare solicitare.

De exemplu, un client poate solicita un zbor:

București – Paris, 6 pasageri.

În loc să fie limitat la o singură aeronavă, brokerul poate analiza mai multe variante disponibile și poate identifica soluția care corespunde cel mai bine cerințelor clientului.

libertate de deplasare

Cum începe colaborarea cu un air charter broker?

Totul începe cu solicitarea clientului.

Cu cât informațiile sunt mai precise, cu atât brokerul poate identifica mai rapid o soluție.

În mod obișnuit, sunt necesare:

Ruta
De unde pleci și unde dorești să ajungi?

Data
Când dorești să efectuezi zborul?

Ora
Ai o oră fixă sau există flexibilitate?

Pasagerii
Câte persoane vor călători?

Returul
Este un zbor one-way sau dus-întors?

Cerințe speciale
Există bagaje speciale, animale de companie, echipamente sau alte necesități?

Solutia

Ce face brokerul după primirea solicitării?

După primirea cererii, începe partea de analiză.

Brokerul caută aeronave disponibile pentru itinerarul respectiv și verifică mai multe criterii.

Printre acestea se pot afla:

  • tipul aeronavei;
  • numărul de locuri;
  • autonomia;
  • aeroporturile disponibile;
  • poziționarea aeronavei;
  • programul solicitat;
  • condițiile operatorului;
  • costurile operaționale;
  • cerințele speciale ale clientului.

Scopul nu este pur și simplu găsirea unui avion.

Scopul este găsirea avionului potrivit pentru zborul respectiv.

De ce nu este suficient să alegi orice avion?

Două aeronave cu același număr de locuri pot avea caracteristici foarte diferite.

Pot exista diferențe privind:

  • autonomia;
  • viteza;
  • spațiul din cabină;
  • capacitatea pentru bagaje;
  • aeroporturile pe care le pot utiliza;
  • configurația cabinei;
  • costul operațional.

De aceea, alegerea aeronavei trebuie făcută în funcție de itinerar.

Pentru un zbor scurt european poate fi suficient un light jet.

Pentru un grup mai mare sau un zbor mai lung poate fi necesară o aeronavă dintr-o categorie superioară.

Cum obține brokerul oferta pentru client?

După identificarea aeronavelor disponibile, brokerul solicită și analizează ofertele operatorilor.

Prețul final poate fi influențat de:

  • distanța zborului;
  • poziționarea aeronavei;
  • durata operațiunii;
  • combustibil;
  • taxe aeroportuare;
  • timpul de așteptare;
  • costurile echipajului;
  • eventualele costuri de repoziționare;
  • categoria aeronavei.

În funcție de solicitare, brokerul poate prezenta clientului una sau mai multe variante.

 

Brokerul negociază prețul?

În funcție de modelul de colaborare și de relația cu operatorii, brokerul poate negocia condițiile comerciale ale zborului.

Experiența și volumul de solicitări pot permite brokerului să compare mai multe variante și să identifice o soluție competitivă pentru client.

Important este că prețul nu trebuie analizat izolat.

O ofertă mai ieftină nu înseamnă automat cea mai bună soluție.

Trebuie analizate aeronava, operatorul, programul, aeroporturile și condițiile incluse în ofertă.

Ce se întâmplă după acceptarea ofertei?

  • După acceptarea soluției, începe etapa de coordonare a zborului.

    În funcție de serviciul oferit, brokerul poate facilita comunicarea privind:

    • datele pasagerilor;
    • programul de zbor;
    • aeroporturile;
    • bagajele;
    • cateringul;
    • transferurile;
    • documentele;
    • modificările de program;
    • cerințele speciale.

    Pentru client, avantajul este că are un punct unic de contact pentru organizarea călătoriei.