Avioane si elicoptere de inchiriat
Avioane si elicoptere de inchiriat
Vă mulțumim pentru alegerea serviciilor Alfa Air.
Pentru o experiență de zbor cât mai clară și transparentă, vă recomandăm să parcurgeți condițiile de rezervare de mai jos. Acestea stabilesc principalele reguli privind confirmarea rezervării, plata, anularea, eventualele costuri suplimentare și desfășurarea zborului charter.
Rezervarea este considerată confirmată numai după îndeplinirea cumulativă a următoarelor condiții:
Beneficiarul are responsabilitatea de a verifica toate informațiile referitoare la programul de zbor înainte de confirmarea rezervării, inclusiv data, ora, ruta, numărul pasagerilor și celelalte condiții convenite.
Prin semnarea contractului, beneficiarul confirmă că informațiile înscrise în document sunt corecte și acceptate.
Serviciile de tip charter se achită integral la momentul semnării contractului, dacă în oferta sau contractul individual nu se stabilește altfel.
Plata poate fi efectuată:
Eventualele costuri suplimentare generate în timpul sau ca urmare a efectuării zborului vor fi facturate separat.
Aceste costuri trebuie achitate în termen de 3 zile lucrătoare de la încheierea zborului.
În cazul depășirii termenului de plată, se poate aplica o penalitate de 0,3% pentru fiecare zi de întârziere, calculată începând cu data emiterii facturii.
În cazul în care beneficiarul solicită anularea zborului, se aplică următoarele penalități, calculate din valoarea totală a charterului:
Data și ora la care solicitarea de anulare este transmisă către Alfa Air sunt luate în considerare pentru stabilirea intervalului aplicabil.
Tariful comunicat pentru serviciul charter nu include, dacă nu se specifică în mod expres în oferta sau contractul individual, anumite costuri operaționale suplimentare.
Printre acestea se pot afla:
În cazul operării pe timp de noapte sau în condiții de vizibilitate redusă care impun utilizarea sistemelor de balizaj, se poate percepe un tarif de 80 EUR/aterizare, dacă acest serviciu este necesar și aplicabil.
În cazul în care condițiile meteorologice impun efectuarea operațiunilor de degivrare, costurile aferente vor fi facturate separat.
Acestea vor fi achitate în termen de 5 zile lucrătoare de la efectuarea cursei, conform documentelor justificative sau devizului emis de prestatorul serviciului.
Siguranța pasagerilor și a operațiunii reprezintă prioritatea principală.
Aeronava este programată să fie disponibilă la punctul de plecare cu cel puțin 15 minute înainte de ora decolării convenită, cu excepția situațiilor operaționale sau tehnice care pot impune modificări.
Pentru accesul în aeroport, aerodrom sau heliport și pentru îmbarcare, pasagerii trebuie să prezinte un document de identitate valabil, respectiv carte de identitate sau pașaport, conform cerințelor aplicabile.
În lipsa unui document de identitate valabil sau în cazul în care autoritățile competente nu permit accesul ori îmbarcarea, pasagerul poate fi refuzat la îmbarcare.
Pilotul Comandant are autoritatea finală asupra operării zborului.
Acesta evaluează condițiile meteorologice, tehnice și operaționale și decide dacă zborul poate fi efectuat în condiții de siguranță.
În situația în care, din motive de siguranță, comandantul aeronavei decide modificarea, întârzierea, întreruperea sau anularea zborului, decizia acestuia este obligatorie.
Alfa Air poate reprograma sau anula un zbor atunci când efectuarea acestuia nu este posibilă în condiții de siguranță sau din motive independente de voința sa, inclusiv în situații de vreme nefavorabilă ori de forță majoră.
În astfel de situații, vom încerca, în măsura posibilităților operaționale, să identificăm împreună cu beneficiarul o alternativă sau o nouă dată pentru efectuarea zborului.
În cazul în care zborul nu a început și nu se ajunge la un acord privind reprogramarea, sumele achitate pentru serviciile care nu au fost prestate vor fi restituite integral în termen de maximum 5 zile lucrătoare, conform condițiilor contractuale aplicabile.
Orice modificare solicitată de beneficiar cu privire la data, ora, ruta, numărul de pasageri sau alte elemente ale programului trebuie comunicată cât mai curând posibil.
Acceptarea modificărilor este condiționată de disponibilitatea aeronavei, de posibilitățile operaționale și de aprobarea operatorului, după caz.
Modificările solicitate pot genera costuri suplimentare. În această situație, acestea vor fi comunicate beneficiarului înainte de confirmarea modificării, în măsura în care este posibil.
Programul de zbor comunicat clientului reprezintă un program planificat și poate fi modificat din motive operaționale, meteorologice, tehnice sau de siguranță.
Orele de decolare și aterizare pot fi influențate de condițiile de trafic aerian, disponibilitatea aeroporturilor sau aerodromurilor, restricții temporare, condiții meteo și alte situații independente de controlul direct al Alfa Air.
În toate situațiile, prioritatea este efectuarea zborului în condiții de siguranță și conform cerințelor operaționale aplicabile.
Pentru modificări ale programului de zbor, informații privind rezervarea sau alte solicitări, vă rugăm să contactați echipa Alfa Air.
Telefon: +021 569 99 82
Pentru rezervările confirmate, clientului îi poate fi comunicat și un număr de contact dedicat, disponibil pe durata procesului de organizare și până la finalizarea zborului.
Echipa Alfa Air vă stă la dispoziție pentru clarificarea tuturor aspectelor legate de rezervare și organizarea călătoriei.
Condițiile prezentate mai sus reprezintă cadrul general de rezervare. În cazul în care oferta, contractul sau condițiile specifice unei curse prevăd alte condiții, documentele contractuale aferente rezervării respective vor prevala, în măsura permisă de legislația aplicabilă.
Pentru orice informații suplimentare, vă rugăm să contactați echipa Alfa Air înainte de confirmarea rezervării.